よくある質問 (FAQ)
BGMS使用中によくある質問を集めました。
検索関連
検索ができません
検索機能を使用するには、Google Access Tokenの設定が必要です。
👉 検索機能を設定
検索なしで音楽を追加できますか？
現在、Google Access Tokenなしでは音楽を追加できません。YouTube URL直接入力機能は開発中です。
👉 検索機能を設定
招待関連
招待メールが届きません
以下を確認してください:
- Gmailアカウントで招待したか確認
- 迷惑メールフォルダを確認
- Google Workspaceの場合、管理者設定を確認
Gmail以外のメールで招待できますか？
いいえ、BGMSはGmailとGoogle Workspaceアカウントのみをサポートしています。
チャンネル関連
チャンネルはいくつまで作成できますか？
最大3つまでチャンネルを作成できます。
チャンネルを削除するには？
チャンネル設定で削除オプションを見つけることができます。
ゴーストチャンネルとは何ですか？
ゴーストチャンネルとは、オーナーがチャンネルから退出し、チャンネルが凍結された状態を指します。
ゴーストチャンネルになると、招待などのメンバー管理、プレイリストの追加・削除などの機能が制限されますが、既存メンバーはプレイヤーを通じてコンテンツをそのまま楽しむことができます。
一度ゴーストチャンネルになると、復元することはできません。
チャンネルからメンバーが全員退出するとどうなりますか？
既存メンバーが全員チャンネルから退出した場合、チャンネルは削除されますのでご注意ください！
再生関連
本当に広告が表示されませんか？
はい！BGMSで再生されるYouTube音楽は動画途中の広告が表示されません。（画面下部のバナー広告は表示される場合があります）
複数の人が同時に音楽を追加するとどうなりますか？
追加された順にプレイリストに追加されます。ジュークボックスのように、みんなで音楽を楽しめます！
トラブルシューティング
音楽が再生されません
以下をご確認ください：
-
Google Access Tokenの確認
- Google Access Tokenが正しく設定されているか確認
- トークンの有効期限が切れていないか確認
- 検索機能を設定を参考に再設定
-
インターネット接続の確認
- Wi-Fiまたはモバイルデータの接続状態を確認
- 接続が不安定な場合は再接続を試みてください
-
ブラウザキャッシュをクリア
- ブラウザのキャッシュとクッキーを削除
- ページを再読み込み
-
別のデバイスで試してみる
- 同じアカウントで別のデバイスにログイン
- デバイス固有の問題かどうかを確認
これらの方法で解決しない場合は、cs@bgms.liveまでお問い合わせください。
「このビデオは再生できません」エラー
このエラーが発生する理由：
- YouTubeがその音楽の再生を制限している（地域制限、ライセンス問題など）
- その音楽がYouTubeから削除されている
- YouTubeアカウントに再生制限が設定されている
解決方法：
-
別のバージョンを探す
- 同じ曲の別のアップローダーバージョンを検索してみてください
- アーティストの公式チャンネルから探してください
-
アカウントに再度ログイン
- Google Access Tokenを再設定
- アカウントに再度ログイン
-
VPN使用の確認
- VPNを使用している場合は、無効にしてから試してください
- 地域制限が原因の可能性があります
特定の音楽だけがエラーを出し続ける場合は、他の音楽の再生を試してみてください。
招待メールが届きません
確認すべき事項：
-
スパムフォルダを確認
- Gmailのスパム/迷惑メールフォルダを確認
- Gmailの他のメールタブを確認
-
メールフィルターを確認
- Gmail設定 > フィルタとブロック中のアドレス に移動
- cs@bgms.liveまたは関連ドメインを探す
- ブロック中のフィルターがあれば削除
-
Google Workspace管理者設定
- 会社のGoogle Workspaceアカウントを使用している場合は、管理者にメール受信が制限されているか確認
- 管理者が外部からのメール受信を制限している可能性があります
-
招待を再度リクエスト
- チャンネルオーナーに招待メールの再送信をリクエスト
- 数分待ってから再確認
メールが受け取れない場合は、cs@bgms.liveまでお問い合わせください。
複数の人が同時に制御すると混乱します
これは正常な動作です！
BGMSはジュークボックス方式で設計されています：
- 同時追加: 複数のユーザーが同時に音楽を追加すると、追加された順序でキューに入れられます
- 順序再生: 1曲が終わると、次の曲が自動的に再生されます
- 公正なシステム: 全員が平等に音楽を楽しめます
想定される流れ：
- ユーザーAが曲1を追加（再生中）
- ユーザーBが曲2を追加（待機中）
- ユーザーCが曲3を追加（待機中）
- 曲1が終わる → 曲2が再生 → 曲3が再生
これは意図的な設計です。「制御が混乱している」と思われる場合は、他のユーザーが音楽を追加していないか確認してください。
チャンネル権限について
オーナー（Owner）の権限：
- チャンネル設定の変更
- メンバーの招待と削除
- プレイリストの追加と削除
- チャンネルの削除
メンバー（Member）の権限：
- 音楽の検索と追加
- 現在再生中の音楽の確認
- プレイリストの表示
- メンバー管理と設定変更はできません
権限の問題が発生していますか？
-
自分の役割を確認
- チャンネルでの自分の役割（オーナーかメンバーか）を確認
- 異なる権限が必要な場合はオーナーに連絡
-
オーナーがいない場合（ゴーストチャンネル）
権限の変更が必要な場合は、チャンネルオーナーに連絡してください。
技術サポート
他に質問があります
cs@bgms.liveまでお問い合わせください。
機能の提案
新機能を提案したい
機能の提案もcs@bgms.liveまでお送りください！