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# よくある質問

> BGMSの使用に関するよくある質問と回答

# よくある質問 (FAQ)

BGMS使用中によくある質問を集めました。

## 検索関連

### 検索ができません

検索機能を使用するには、Google Access Tokenの設定が必要です。

👉 [検索機能を設定](https://docs.bgms.live/ja/search.md)

### 検索なしで音楽を追加できますか？

現在、Google Access Tokenなしでは音楽を追加できません。YouTube URL直接入力機能は開発中です。

👉 [検索機能を設定](https://docs.bgms.live/ja/search.md)

## 招待関連

### 招待メールが届きません

以下を確認してください:

* Gmailアカウントで招待したか確認
* 迷惑メールフォルダを確認
* Google Workspaceの場合、管理者設定を確認

### Gmail以外のメールで招待できますか？

いいえ、BGMSはGmailとGoogle Workspaceアカウントのみをサポートしています。

## チャンネル関連

### チャンネルはいくつまで作成できますか？

最大**3つ**までチャンネルを作成できます。

### チャンネルを削除するには？

チャンネル設定で削除オプションを見つけることができます。

### ゴーストチャンネルとは何ですか？

ゴーストチャンネルとは、オーナーがチャンネルから退出し、**チャンネルが凍結された状態**を指します。

ゴーストチャンネルになると、招待などのメンバー管理、プレイリストの追加・削除などの機能が制限されますが、既存メンバーはプレイヤーを通じてコンテンツをそのまま楽しむことができます。

> [!WARNING]
>
> 一度ゴーストチャンネルになると、復元することはできません。

### チャンネルからメンバーが全員退出するとどうなりますか？

既存メンバーが全員チャンネルから退出した場合、チャンネルは削除されますのでご注意ください！

## 再生関連

### 本当に広告が表示されませんか？

はい！BGMSで再生されるYouTube音楽は動画途中の広告が表示されません。（画面下部のバナー広告は表示される場合があります）

### 複数の人が同時に音楽を追加するとどうなりますか？

追加された順にプレイリストに追加されます。ジュークボックスのように、みんなで音楽を楽しめます！

## トラブルシューティング

### 音楽が再生されません

**以下をご確認ください：**

1. **Google Access Tokenの確認**
   * Google Access Tokenが正しく設定されているか確認
   * トークンの有効期限が切れていないか確認
   * [検索機能を設定](https://docs.bgms.live/ja/search.md)を参考に再設定

2. **インターネット接続の確認**
   * Wi-Fiまたはモバイルデータの接続状態を確認
   * 接続が不安定な場合は再接続を試みてください

3. **ブラウザキャッシュをクリア**
   * ブラウザのキャッシュとクッキーを削除
   * ページを再読み込み

4. **別のデバイスで試してみる**
   * 同じアカウントで別のデバイスにログイン
   * デバイス固有の問題かどうかを確認

**これらの方法で解決しない場合は、[cs@bgms.live](mailto:cs@bgms.live)までお問い合わせください。**

### 「このビデオは再生できません」エラー

**このエラーが発生する理由：**

* YouTubeがその音楽の再生を制限している（地域制限、ライセンス問題など）
* その音楽がYouTubeから削除されている
* YouTubeアカウントに再生制限が設定されている

**解決方法：**

1. **別のバージョンを探す**
   * 同じ曲の別のアップローダーバージョンを検索してみてください
   * アーティストの公式チャンネルから探してください

2. **アカウントに再度ログイン**
   * Google Access Tokenを再設定
   * アカウントに再度ログイン

3. **VPN使用の確認**
   * VPNを使用している場合は、無効にしてから試してください
   * 地域制限が原因の可能性があります

**特定の音楽だけがエラーを出し続ける場合は、他の音楽の再生を試してみてください。**

### 招待メールが届きません

**確認すべき事項：**

1. **スパムフォルダを確認**
   * Gmailのスパム/迷惑メールフォルダを確認
   * Gmailの他のメールタブを確認

2. **メールフィルターを確認**
   * Gmail設定 > フィルタとブロック中のアドレス に移動
   * [cs@bgms.live](mailto:cs@bgms.live)または関連ドメインを探す
   * ブロック中のフィルターがあれば削除

3. **Google Workspace管理者設定**
   * 会社のGoogle Workspaceアカウントを使用している場合は、管理者にメール受信が制限されているか確認
   * 管理者が外部からのメール受信を制限している可能性があります

4. **招待を再度リクエスト**
   * チャンネルオーナーに招待メールの再送信をリクエスト
   * 数分待ってから再確認

**メールが受け取れない場合は、[cs@bgms.live](mailto:cs@bgms.live)までお問い合わせください。**

### 複数の人が同時に制御すると混乱します

**これは正常な動作です！**

BGMSはジュークボックス方式で設計されています：

* **同時追加**: 複数のユーザーが同時に音楽を追加すると、追加された順序でキューに入れられます
* **順序再生**: 1曲が終わると、次の曲が自動的に再生されます
* **公正なシステム**: 全員が平等に音楽を楽しめます

**想定される流れ：**

1. ユーザーAが曲1を追加（再生中）
2. ユーザーBが曲2を追加（待機中）
3. ユーザーCが曲3を追加（待機中）
4. 曲1が終わる → 曲2が再生 → 曲3が再生

**これは意図的な設計です。「制御が混乱している」と思われる場合は、他のユーザーが音楽を追加していないか確認してください。**

### チャンネル権限について

**オーナー（Owner）の権限：**

* チャンネル設定の変更
* メンバーの招待と削除
* プレイリストの追加と削除
* チャンネルの削除

**メンバー（Member）の権限：**

* 音楽の検索と追加
* 現在再生中の音楽の確認
* プレイリストの表示
* メンバー管理と設定変更はできません

**権限の問題が発生していますか？**

1. **自分の役割を確認**
   * チャンネルでの自分の役割（オーナーかメンバーか）を確認
   * 異なる権限が必要な場合はオーナーに連絡

2. **オーナーがいない場合（ゴーストチャンネル）**
   * ゴーストチャンネルはほとんどの機能が制限されます
   * [ゴーストチャンネルについて](https://docs.bgms.live/ja/faq.md#ゴーストチャンネルとは何ですか)を参照してください

**権限の変更が必要な場合は、チャンネルオーナーに連絡してください。**

## 技術サポート

### 他に質問があります

[cs@bgms.live](mailto:cs@bgms.live)までお問い合わせください。

## 機能の提案

### 新機能を提案したい

機能の提案も[cs@bgms.live](mailto:cs@bgms.live)までお送りください！


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